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感谢您对我们的关注,本方案的目标在于提供完整的的内训师建设思路,帮助您用三个月时间打造一支欢迎的、稳定的内训师队伍。因受篇幅所限,以下仅节省部分关键内容。如有兴趣,可加微信:13076989019,免费索取完整版课件。
典型案例:22场TTT课程后,培训经理Vitor被离职了
Vitor是某上市集团公司的培训经理,根据集团大学的内部讲师培养计划,Vitor精心考察和挑选了TTT培训机构和讲师,全年一共开设了22期的TTT及课程设计培训,参训人数超过了500人次,学员满意度达到96.3%。Vitor觉得一年的辛苦付出是值得的。
但让Vitor极为郁闷的是,新上任HR总监MR.张在部门会议上这样评价Vitor的内训师搭建工作:“谢谢Vitor在过去一年为内训师所作的努力。我翻看了今年参训的所有内训师的视频,发现一个可怕的结论,到现在为止,整个集团总部能把课讲好的内训师寥寥无几。”
Mr.张接着说:“有60%的内训师不曾使用结构化讲解,逻辑混乱,枯燥无趣,甚至你会看到有挺多听课的学员,在打瞌睡或玩手机;有超过90%的内训师,不会使用引导技术,课程以单向讲解为主,即便做了些案例与互动,貌似跟教学内容没有什么关系,而这两项能力,却是我们设计《TTT》课程时,要求内训师必须掌握的关键技能。我认为培训部门需要进行一次深入的分析和思考。”
那内训师的培养应该怎么搞? HR总监MR.张虽然看到了问题,却不能给更好的建议。Vitor是一筹莫展,由于缺乏对未来一年培训工作的信心,他不得不提出了辞职, MR.张没有挽留。
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第二部分:培养实践篇
基于轻课的内训师育成三大核心思路
一、科达内训师育成的核心思路之一:解惑型讲师
1、当前员工培训的三大现状;
2、内训师最核心的职责是“解惑”;
3、内训师的成长路径
4、典型案例:如何让内训师快速开发出企业摄影宣传课程?
二、科达内训师育成的核心思路之二:一页纸课程开发模型
1、课程开发耗费内训师大量时间和精力;
2、一页纸课程开发模型的理论依据:五星教学原理
3、五星教学的五个教学步骤
4、一页纸课程开发模型的设计思路
三、科达内训师育成的核心思路之三:11130教学法
1、11130教学法的基本思路
2、11130教学法的三大原则
3、11130教学法的教学流程
4、实操案例:客服必修课:如何妥善处理怒不可遏的客户
第三部分:技能修炼篇
内训师育成必修的三项核心技能
一、内训师必修的核心能力之一:培训需求三步分析法
1、问题思考:为什么“培训需求分析能力”是内训师最重要的核心能力之一?
2、真实的案例:为什么这样的培训需求是会导致培训无效?
3、极为重要的一个培训概念:培训影响域
4、为什么老板对培训不满意?
5、有效培训的三个要素
6、典型性工作任务的概念
7、实操案例:如何确定VIP客户婚恋顾问的培训需求?
二、内训师必修的核心能力之二:课程目标一句话表达法
1、真实的案例:郁闷的培训专员小刘
2、一个极大的的培训误区
3、内容过多、目标过大是培训无效的最重要的原因!
4、课程目标的制定原则
5、课程目标表达的一句话公式
6、课程目标制定示例
三、内训师必修的核心能力之三:岗位经验四步萃取法
1、岗位经验萃取的重要意义
2、视频:《我的兄弟叫顺溜》射击教学片断
3、岗位经验萃取的四个步骤
4、实操案例:如何让新手快速上手做出美味的啤酒鸭?
第四部分 队伍建设篇
如何快速建立一支稳定的内训师队伍?
1、内训师队伍搭建的第一原则:领导即讲师
2、内训师队伍搭建的第二原则:知者为师
3、内训师队伍搭建的第三原则:不讲师无晋升
第五部分:内训方案篇
《基于轻课的内训师育成工作坊》内训方案
1、讲师简介:彭利新老师
2、课程收获
3、课程安排
4、授课案例
5、费用预算
如需获得完整版的《内训师建设完全指南》课件,请加以下微信:
联系人:罗老师
电 话:0755-83752016
手 机:130 7698 9019(微信同号)
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